대화 목록만 정리하려면 ‘보관’, 다시 쓸 일이 없는 대화를 지우려면 ‘삭제’입니다. 보관한 대화는 다시 열 수 있지만, 삭제한 대화는 지원팀에 문의해도 되살릴 수 없습니다.
그런데 ‘남에게 덜 보이게 하기’, ‘AI 학습에 쓰이지 않게 하기’, ‘기록을 남기지 않고 묻기’는 서로 다른 일입니다. 목적에 맞지 않는 버튼을 누르면 중요한 대화만 잃을 수 있습니다. 지금 하려는 일부터 골라보세요.
무엇을 하고 싶은지부터 고르세요
| 원하는 것 | 고를 기능 | 꼭 알아둘 차이 |
|---|---|---|
| 목록은 깔끔하게, 내용은 나중에 다시 보기 | 보관·아카이브 | 일반 목록에서는 빠지지만 검색과 보관함에서 찾을 수 있습니다. |
| 목록과 검색에서 숨기고 인증 후 열기 | 채팅 잠금 | 대화는 남습니다. 계정 PIN이나 지원되는 기기 인증으로 엽니다. |
| 대화를 더 이상 보관하지 않기 | 삭제 | 사용자가 되돌릴 수 없습니다. 보관과 다릅니다. |
| 이번 대화를 기록에 남기지 않고 질문하기 | 임시 채팅 | 일반 채팅으로 저장하면 이후에는 저장된 대화의 설정이 적용됩니다. |
| 대화 기록은 남기되 새 대화를 모델 학습에 쓰지 않기 | 모두를 위한 모델 개선 끄기 | 대화를 숨기거나 삭제하는 기능은 아닙니다. |
보관한 대화는 어디서 다시 열까요?
책상 위 종이를 서랍에 옮기는 것처럼, 보관은 대화를 없애는 게 아니라 일반 목록에서 치우는 기능입니다. 평소 자주 쓰지 않지만 나중에 이어갈 자료 조사나 업무 대화에 맞습니다.
- ChatGPT에서 설정(Settings)을 엽니다.
- 데이터 제어(Data controls)로 들어갑니다.
- 보관된 채팅(Archived chats 또는 View archived chats)을 엽니다. 기기에 따라 ‘관리(Manage)’가 표시되면 선택합니다.
- 원하는 대화를 열거나 보관 해제(Unarchive)해 일반 목록으로 돌려놓습니다.
보관한 대화는 검색으로도 찾을 수 있습니다. 제목이 기억나지 않으면 그 대화에서 썼던 상품명·문서명처럼 구체적인 단어로 찾아보세요. 회사·학교 공간도 함께 쓴다면 대화를 만들었던 계정과 워크스페이스가 맞는지도 확인합니다.
단, 예약 작업 결과에 쓰이는 대화를 보관하면 이후 실행에서 작업이 일시 중지될 수 있다고 공식 도움말이 안내합니다. 그런 대화는 단순한 지난 기록과 구분하는 편이 좋습니다.
삭제 뒤 ‘30일’은 복구할 수 있는 기간이 아닙니다
삭제하면 대화는 계정 화면에서 즉시 사라집니다. OpenAI는 원칙적으로 시스템에서도 30일 이내 영구 삭제하도록 예약하지만, 보안·법적 의무 등에 따른 예외가 있습니다.
이 30일은 휴지통에서 꺼낼 수 있는 유예기간이 아닙니다. 삭제한 대화는 ChatGPT와 OpenAI 지원팀을 통해 복원할 수 없습니다. 단순 정리가 목적이면 삭제보다 보관을 고르세요.
대화를 삭제해도 Library에 따로 저장된 파일이나 연결한 앱의 원본 자료까지 함께 삭제되지는 않습니다. 예를 들어 연결 앱에서 가져온 자료의 원본을 지우려면 그 앱에서 별도로 관리해야 합니다.
잠금은 보관보다 무엇이 다를까요?
보관한 대화는 검색에 나올 수 있습니다. 반면 잠긴 대화는 일반 대화 목록·고정 목록·검색에서 숨겨지고, 열 때 인증이 필요합니다. 대화의 더보기 메뉴에서 ‘채팅 잠금’을 선택합니다.
OpenAI는 Free를 포함한 여러 요금제와 웹·모바일·데스크톱에 순차 제공한다고 안내합니다. 아직 메뉴가 없다면 본인 계정에 적용되기 전일 수 있습니다.
중요한 것은 잠금이 삭제나 학습 제외를 뜻하지 않는다는 점입니다. 데이터 보존·모델 개선 설정과 조직의 규정은 그대로 적용됩니다. 회사 대화를 개인 금고처럼 조직의 관리 범위 밖으로 옮기는 기능도 아닙니다.
임시 채팅과 ‘학습 끄기’도 구분하세요
일반 대화를 앞으로도 찾아보고 싶다면, 기록은 두고 설정 → 데이터 제어 → 모두를 위한 모델 개선(Improve the model for everyone)을 끄는 방법을 검토할 수 있습니다. 해당 설정이 제공되는 개인 계정에서 끄면 새 대화가 모델 학습에 사용되지 않지만 기록은 남습니다. 보관만 한다고 학습 설정이 바뀌지는 않습니다.
이번 질문을 일반 기록에 남기지 않으려면 새 대화에서 임시(Temporary)를 고릅니다. 현재 공식 안내에서는 첫 메시지를 보내기 전에 ‘개인화’와 ‘개인화하지 않음’을 선택할 수 있습니다.
- 개인화: 기존 메모리·맞춤 지침 등을 참고할 수 있습니다.
- 개인화하지 않음: 메모리·맞춤 지침·플러그인을 사용하지 않습니다.
둘 다 임시 상태에서는 메모리를 새로 만들거나 갱신하지 않으며 모델 개선에 사용되지 않습니다. ‘기존 메모리를 읽는 것’과 ‘새로 기억하는 것’은 다른 일입니다. 시작 뒤에는 그 대화의 개인화 선택을 바꿀 수 없습니다.
임시 대화를 일반 기록에 저장하면 이후에는 일반 대화의 개인화·모델 개선 설정을 따릅니다. 저장하지 않고 떠난 임시 대화는 기록에서 다시 열 수 없고, 안전 목적으로 사본이 최대 30일 보관될 수 있습니다.
회사·학교 계정에는 조직 정책이 우선합니다. 또 학습 제외 뒤에도 답변에 좋아요·싫어요 등 피드백을 보내면 관련 대화 전체가 모델 학습에 사용될 수 있다는 공식 안내가 있으니 구분하세요.
이미 대화가 사라졌다면 이 순서로 찾으세요
- 계정과 워크스페이스가 원래 대화를 만들었던 곳인지 확인합니다.
- 검색에서 제목이나 대화 속 고유한 단어를 찾습니다.
- 데이터 제어의 보관된 채팅을 확인합니다. 잠금 기능으로 숨겼다면 일반 검색과 구분합니다.
- 새로고침·재로그인과 OpenAI Status의 장애 안내를 확인합니다.
실제로 삭제한 대화는 이 순서로 복구되지 않습니다. 기록이 보이지 않는 이유를 확인하려는 것이지, 삭제를 되돌리는 방법은 아닙니다.
정리하면, 다시 쓸 대화는 보관하고, 인증 후 열려면 잠금, 되돌릴 필요가 없을 때만 삭제입니다. 기록·메모리·학습은 각각 다른 설정이라는 것까지 구분하면 버튼을 고르기 쉬워집니다.